Algemeen

 

Gegevensbescherming nemen wij heel ernstig. Wij baseren ons daarbij op de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) (ook bekend als General Data Protection Regulation of ‘GDPR’).

 

Deze privacyverklaring heeft betrekking op:

gebruik van onze website www.forthebetter.be;
inschrijven op onze nieuwsbrieven;
inschrijven voor onze keynotes, workshops, seminars en events;
reageren op onze enquêtes;
downloaden van (bepaalde) documenten op onze website;
voeren van een performante CRM en boekhouding;

 

Door bepaalde onderdelen van onze website te gebruiken, door u in te schrijven op één van onze nieuwsbrieven, of voor een van onze keynotes, workshops, seminars en events die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, door te reageren op een van onze enquêtes of door (bepaalde) documenten op onze website te downloaden,  geeft u informatie door die toelaat u als persoon te identificeren. Deze Privacyverklaring geeft gedetailleerde informatie over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken. Wij raden u aan om dit document aandachtig door te lezen.

​

Deze Privacyverklaring is van toepassing op de diensten van For The Better. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen die verbonden zijn met onze website, maar we verwijzen er wel naar zodat u de nodige informatie kan vinden.

​

Wie gebruik maakt van onze website, of wie zich inschrijft op één van onze nieuwsbrieven, of voor een van onze keynotes, workshops, seminars en events, of reageert op een enquêtes of (bepaalde) documenten op onze website downloadt, aanvaardt deze Privacyverklaring. 

 

U kan uw gegeven toestemming steeds intrekken via mail naar bart@forthebetter.be.

 

Welke gegevens worden verzameld?

​

A. Website

Bij algemeen gebruik van onze website houden wij een beperkt aantal bezoekersdata bij met het oog op een optimale dienstverlening. Het gaat om anonieme of geaggregeerde gegevens zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt, de domeinnaam van de website langs waar u naar onze website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat, de pagina's die u op onze website bezoekt, ...

 

Op onze website maken wij ook gebruik van zogenaamde cookies. Een cookie is een kleine file die door de website-eigenaar naar de harde schijf van de website-bezoeker wordt gestuurd en daar wordt opgeslagen. Hiermee wordt het adres van de bezochte site vastgelegd samen met enkele gegevens over het bezoek die ons toelaten om een aantal anonieme statistieken bij te houden. Voor verdere informatie omtrent het gebruik van cookies, verwijzen wij graag naar onze Cookieverklaring.

 

 

B. Nieuwsbrieven

 

Bij inschrijving op onze nieuwsbrief vragen wij een beperkt aantal persoonsgegevens op:

e-mailadres (verplicht)
naam (optioneel)

​

​

C. Keynotes, workshops, seminars en events

 

Bij de inschrijving op onze keynotes, workshops, seminars en events, die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen, vragen wij een aantal persoonsgegevens op. Het kan gaan om e-mailadres, familienaam, voornaam, bedrijf/organisatie, gemeente/stad, facturatie-adres, ...
 
Tijdens onze keynotes, workshops, seminars en events, die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen, maken wij ook sfeerbeelden (foto en video) die gebruikt kunnen worden op de website, nieuwsbrieven en/of social media van For The Better. Indien u dit niet wenst, kan u ons dit op gelijk welk moment laten weten. We verwijzen hiervoor naar het onderdeel “Hoe laat u uw rechten gelden” (recht om bezwaar te maken).  

​

​

D. Enquêtes

 

Als u reageert op een van onze enquêtes kan u gevraagd worden een aantal persoonsgegevens mee te delen. Het kan gaan om e-mailadres, telefoonnummer, familienaam, voornaam, functie, bedrijf/organisatie, gemeente/stad (postcode), of foto.

​

​

E. Downloaden van (bepaalde) documenten

 

Als u documenten op onze website downloadt, kan u gevraagd worden een aantal persoonsgegevens mee te delen. Het kan gaan om e-mailadres, familienaam, voornaam, bedrijf/organisatie, gemeente/stad (postcode), 

​

 

F. CRM en boekhouding
In het kader van ons Customer Relationship Management (CRM) en onze boekhouding kunnen wij volgende gegevens van u bijhouden: naam, voornaam, geslacht, financiële identificatiegegevens en transacties, professioneel telefoonnummer, professioneel e-mailadres, organisatie (rechtsvorm, naam, adres, financiële identificatiegegevens en transacties), functie ...

 

Wij vragen deze gegevens expliciet met dat doel bij u op, of wij hebben deze gegevens verkregen doordat u gebruik hebt gemaakt van een van onze diensten.

 

​

Toestemming
 

In de inschrijvingsmodule/inschrijvingsformulieren is sommige informatie verplicht in te vullen (meestal aangeduid met een *), deze gegevens zijn nodig om u de gewenste dienst te kunnen leveren. Andere informatie – niet aangeduid met * – kan nuttig zijn, maar is niet absoluut nodig. U kiest zelf of u hier gegevens invult.

 

Van zodra u uw gegevens doorgeeft gaat u akkoord deze Privacyverklaring. en geeft u uw toestemming voor de verwerking, zoals in deze Privacyverklaring omschreven, van de persoonsgegevens die u invult. 

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, zal u deze vanaf dat ogenblik periodiek ontvangen. Indien u dat niet (meer) wenst, kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).

 

​

Waarom worden uw persoonsgegevens bijgehouden en verwerkt?
 

Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de hieronder omschreven doeleinden. Uw persoonsgegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aangewend.

 

A. Website

 

• Functionele doeleinden: permanente optimalisatie van onze website voor de gebruikers; gebruiksanalyse van onze website

• Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd)

​

Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze doeleinden, dan is het niet mogelijk om van onze website gebruik te maken.

​

​

B. Nieuwsbrieven

• Functionele doeleinden: verlenen van de dienst waarvoor ingeschreven wordt, namelijk toesturen van de nieuwsbrief; personalisatie van de communicatie (optioneel: enkel wanneer u uw naam invult)

• Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd)

 

Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze doeleinden, dan is het niet mogelijk om van deze dienst gebruik te maken.

 

Uitschrijven is steeds mogelijk volgens de eenvoudige instructies die vermeld staan in de nieuwsbrieven.

 

​

C. Inschrijven voor keynotes, workshops, seminars en events

 

• Beheerdoeleinden: administratieve verwerking en opvolging van uw inschrijving; 

• Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd) 

• Functionele doeleinden: communicatie in verband met het ingediende projectvoorstel

• Informatiedoeleinden: toesturen van informatie over de desbetreffende workshop, ea. ; toesturen van een evaluatieformulier na afloop van de desbetreffende event

• Direct marketing: toesturen van informatie over andere of events die wij alleen of met partnerorganisaties opzetten, of als partnerorganisatie ondersteunen

 

Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de eerste drie doeleinden, dan is het niet mogelijk om in te schrijven voor/deel te nemen aan de desbetreffende keynotes, workshops, seminars of events.

 

Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van de twee laatste doeleinden, kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).

​

​

 D. Reageren op enquêtes

 

• Beheerdoeleinden: administratieve verwerking en opvolging van de enquêtering; 

• Functionele doeleinden: communicatie in verband met de enquête, en opvolging ervan;

• Informatiedoeleinden en Direct marketing: toesturen van informatie over de enquête, of in verband met gerelateerde enquêtes.

​​

Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 1 en 2, dan is het niet mogelijk om deel te nemen aan een enquête.

 

Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinde 3, dan kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).

 

 

E. Downloaden van (bepaalde) documenten

• Statistische doeleinden (gepseudonimiseerd) 

• Informatiedoeleinden en Direct marketing: toesturen van andere informatie in verband met het onderwerp/thema van het gedownloade document (interessante documenten/links, activiteiten of events, ….)

 

Indien u niet akkoord gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinden 1, dan is het niet mogelijk om de betreffende documenten te downloaden.

 

Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinde 3, dan kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).

​

​

G. CRM en boekhouding

• Beheerdoeleinden: financieel beheer; beheer van onze customer relations en onderhouden van onze leveranciers-, klanten- en partnerrelaties; in het kader van lopende contracten of het beheer van contracten dient For The Better een aantal gegevens te verwerken, in het bijzonder om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen;

• Functionele doeleinden: personaliseren van de diensten en de communicatie van For The Better; 

• Informatiedoeleinden: u op de hoogte houden over onze diensten en initiatieven die voor u (vanwege uw professionele functie) relevant kunnen zijn. 

​​

Mocht u niet akkoord gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van doeleinde 3, dan kan u hiertegen bezwaar maken (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”).

 

 

Zo verwerken we uw gegevens
 

De verwerkingsverantwoordelijke is:

For The Better 
Prins Albertstraat 47, 9100 Sint-Niklaas
Ondernemingsnummer: 0805.187.991

 

De Data Protection Officer (DPO) van Cultuurconnect kan worden bereikt via bovenstaand adres (t.a.v. Data Protection Officer), of via bart@forthebetter.be. 

 

Voor de website werken wij samen met een onderaannemer/hosting provider WIX. Voor het versturen van nieuwsbrieven maken wij gebruik van dezelfde onderaannemer/hosting provider. Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met het privacybeleid van WIX.

​

Ook maken wij gebruik van twee Google services:

Voor gebruiksanalyse van onze website schakelen wij Google Analytics in;
Door gebruik te maken van de website gaat u akkoord met het privacybeleid van Google, met betrekking tot haar services Google Analytics.

​

​

Hoe lang worden uw gegevens bijgehouden?

A. Gegevens verzameld in kader van gebruik website

Uw gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar na de verstrekking ervan. Dit laat ons toe voldoende gebruiksanalyse te kunnen uitvoeren ter optimalisatie van onze website voor de gebruikers.

​

​

B. Gegevens verzameld in kader van inschrijving op nieuwsbrieven
Uw gegevens worden bewaard zolang dat nodig is om u deze dienst te verlenen en tot maximaal 2 jaar vanaf het moment dat deze dienst ophoudt te bestaan, of het moment waarop u heeft aangegeven niet langer van deze dienst gebruik te willen maken. In het laatste geval wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om de desbetreffende nieuwsbrief toe te sturen. Nadat deze termijn overschreden is, worden uw gegevens verwijderd of verder geanonimiseerd bijgehouden in functie van geanonimiseerde statistische verwerking.

​

​

C. Gegevens verzameld in kader van inschrijving voor keynotes, workshops, seminars en events
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw laatste inschrijving voor een keynote, workshop, seminar of event. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van ons aanbod. Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”), wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om dergelijke communicatie toe te sturen.

Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment waarop de inschrijving administratief verwerkt en voltooid is. Dit laat ons toe ons aanbod te evalueren en bij te sturen op basis van deelnemersfeedback.

​

​

D. Gegevens verzameld in kader van enquêtes
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw kandidaatstelling, het invullen van de enquête. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van andere informatie in verband met gerelateerde enquêteringen.

Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment waarop de enquêtering administratief verwerkt en voltooid is.

​

​

E. Gegevens verzameld in kader van downloaden van (bepaalde) documenten
Uw e-mailadres wordt bewaard tot maximaal 5 jaar na uw laatste download. Dit laat ons toe u op de hoogte te houden van andere informatie in verband met het onderwerp/thema van het gedownloade document (interessante documenten/links, activiteiten of events, ….). Indien u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing (zie onder: “Hoe laat u uw rechten gelden”), wordt uw e-mailadres meteen geschrapt uit het bestand dat dient om dergelijke communicatie toe te sturen.

Uw andere gegevens worden bewaard tot maximaal 2 jaar vanaf het moment van de download.

​

​

 

G. Gegevens verzameld in kader van CRM en boekhouding
Wij bewaren deze gegevens zolang dit noodzakelijk is in het kader van onze professionele contacten en zolang u werkzaam bent bij een bedrijf/organisatie die rechtstreeks of onrechtstreeks met For The Better verbonden is.

​

 

​​Doorgifte aan derden
 

We hanteren een wachtwoordbeleid op onze CRM- en databanksystemen, zodat enkel bevoegde medewerkers die kunnen raadplegen. In het kader van onze werking kunnen bepaalde gegevens eventueel binnen For The Better worden verzonden naar andere medewerkers, die allen geïnformeerd zijn over het belang van de bescherming en zich bewust zijn van het vertrouwelijke karakter ervan, en met wie dienaangaande ook een vertrouwelijkheidsovereenkomst gesloten is.

 

For The Better behandelt uw persoonsgegevens met de grootste zorg en deelt uw gegevens alleen om u de beste diensten aan te bieden.

 

For The Better kan uw gegevens toezenden aan organisaties waar zij rechtstreeks of onrechtstreeks mee verbonden is, in onderstaande gevallen.

 

In sommige gevallen is Cultuurconnect bij wet verplicht om uw gegevens te delen met derden, waaronder:

overheidsinstanties of toezichthoudende autoriteiten wanneer er een wettelijke verplichting bestaat om informatie over te maken;
gerechtelijke onderzoeksinstanties op hun uitdrukkelijk verzoek.

 

For The Better kan uw gegevens tevens overdragen aan specifieke dienstverleners om te helpen met:

het ontwerpen en onderhouden van computerapparatuur en internetapplicaties of hostingdiensten;
het aanbieden van communicatiediensten, met inbegrip van online en socialenetwerkproviders;
het voorbereiden van rapporten en statistieken, afdrukken van documenten en ontwerpen van producten of diensten;
de organisatie van evenementen en het beheer van klantencommunicatie.

 

U hebt altijd het recht om de door u meegedeelde persoonsgegevens (onder de voorwaarden vermeld in de GDPR)

• op te vragen en in te kijken (art. 15 GDPR), of over te dragen (art. 20 GDPR)

Via een bevestigingsmail die volgt op uw inschrijving voor een keynote, workshop, seminar of events krijgt u reeds een overzicht van de door u naar aanleiding van de inschrijving meegedeelde persoonsgegevens.

• te (laten) wijzigen of vervolledigen (art. 16 GDPR)

• te (laten) schrappen (art. 17 GDPR)

Dit kan met betrekking tot één of meerdere van de hierboven vermelde doeleinden.
U kan ook vragen om volledig te worden verwijderd uit alle databases. U wordt dan ‘vergeten’ en op geen enkele manier nog gecontacteerd.

Daarnaast heeft u steeds het recht om

• Beperking van de verwerking te vragen (art. 18 GDPR)

• Bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21 GDPR)

 

 

Hoe laat u uw rechten gelden?
 

Dit kan door een eenvoudig verzoek te mailen naar bart@forthebetter.be. Wij vragen u hierbij wel uw identiteit te bewijzen via een kopie van (voor- en achterkant) van uw identiteitskaart. 

 

Vermeld steeds:

• Voor- en achternaam van de persoon die u wil schrappen of wijzigen;

• E-mailadres van de persoon die u wil schrappen of wijzigen;

• Welke persoonsgegevens u precies wil inkijken of opvragen;

• Welke wijzigingen u precies wil doorvoeren, of welke gegevens u precies wil schrappen;

• Desgevallend: welke beperking van de verwerking u vraagt;

• Desgevallend: de inhoud van uw bezwaar, en het gevolg dat u wenst dat eraan gegeven wordt.

 

Binnen een maand na ontvangst van het verzoek (behoudens verlenging van deze termijn, overeenkomstig art. 12 GDPR) zullen wij u informatie verstrekken over het gevolg dat aan uw verzoek gegeven is.

​

​

Beveiliging van gegevens
 

De computers en internetverbindingen waarop uw persoonsgegevens worden bewaard en getransporteerd zijn zo goed mogelijk beveiligd tegen hacken, installeren van malware en ander oneigenlijk gebruik. Op de computers en het netwerk kan enkel worden ingelogd met een gebruikersnaam en paswoord.

Iedereen die namens For The Better uw persoonsgegevens kan inkijken of kennen is gebonden aan geheimhouding van die informatie. Alle medewerkers van For The Better zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens en privacy, en zijn gebonden door een vertrouwelijkheidsovereenkomst.

Er wordt een back-up gemaakt van de persoonsgegevens om die te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten.

Als het nodig is worden persoonsgegevens gepseudonimiseerd en geëncrypteerd. De systemen worden geregeld getest en geëvalueerd.
 

 

Als het misgaat …

We springen zo zorgvuldig mogelijk om met uw persoonsgegevens en houden die beveiligd bij.

 

Het verspreid geraken van uw persoonsgegevens door gegevensdiefstal of datalekken kan geen aanleiding geven tot schadeclaims ten aanzien van For The Better, tenzij wij vastgesteld in gebreke gebleven zijn om een adequaat beveiligingsniveau te verstrekken.

 

 

Klachten

 

Heeft u ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch klachten over ons gebruik van uw persoonsgegevens, contacteer dan bart@forthebetter.be, en we zoeken een oplossing.

Meer informatie over klachtenprocedures vindt u op volgende websites: Vlaamse Toezichtcommissie; Gegevensbeschermingsautoriteit.

​

​

Wijzigingen
 

Deze Privacyverklaring kan wijzigen. Wij passen de regels en voorwaarden aan om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen en op een transparante manier met uw persoonsgegevens om te gaan. Neem dus geregeld opnieuw een kijkje. De laatste aanpassing dateert van 21/02/2025.